Adapun, pelatihan ini digelar secara hybrid. 15 mitra perwakilan hadir secara luring dan 85 mitra mengikuti pelatihan secara daring. 100 mitra terpilih pada penghargaan ini berasal dari kota JABODETABEK dan kota lain seperti Bandung, Bali, Semarang, Surabaya, serta Yogyakarta.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman para mitra terkait strategi pelayanan kepada customer. Pelatihan ini dengan tema "Customer First in Pursuit of Customer Experience" yang menghadirkan pemateri profesional dari Perusahaan terkemuka yang mempunyai pengalaman di bidang pelayanan customer.
PR, Media Relation & Partnership , Robi Wahyu Santoso menjelaskan J&T Cargo menyediakan solusi terintegrasi yang dapat mendukung pertumbuhan bisnis para Mitra.
Bersama dengan sektor resources, 100 Mitra yang mendapatkan penghargaan Best Service Outlet yaitu mitra UMKM yang bergerak di bidang pelayanan dapat dengan mudah mendapatkan dukungan secara finansial, terutama untuk meningkatkan pelayanan mereka kepada customer, dengan pendanaan untuk penambahan armada, perluasan tempat, atau penambahan sumber daya manusia (SDM).
Baca Juga:Kembali Digelar, Pasar Takjil Ramadan BRI di Solo Dongkrak Omzet Pedagang Kuliner
Tujuannya kerjasama dengan sektor resources ini agar para mitra dapat berekspansi dalam melayani lebih banyak customer dengan mengedepankan kualitas layanan.
"Kerjasama dengan partner dari 3 sektor industri ini merupakan bentuk komitmen J&T Cargo dalam memberikan dukungan bagi para Mitra J&T Cargo dari aspek kualitas pelayanan kepada customer," tandasnya.
