SuaraSurakarta.id - Komika Ernest Prakasa menyampaikan kekecewaannya dengan pelayanan koper di maskapai Citilink. Ungkapan kekesalan itu ia bagikan melalui cuitan di Twitternya @ernestprakasa pada Selasa (30/3/2022).
Ernest yang saat itu sedang berlibur bersama keluarga ke Labuan Bajo Nusa Tenggara Timur, menggunakan maskapai penerbangan Citilink.
Niatan ingin menghemat waktu antri bagasi, Ernest malah kena tipu oleh petugas koper kabin yang memberikannya sebuah tiket yang bertuliskan 'Bagasi kabin Anda akan diserahkan kembali di tangga pesawat'. Sehingga membuatnya harus mengantri koper kembali.
"Kalau temen-temen naik Citilink lalu dibujuk kopet kabinnya diambil petugas dan diberi tiket ini dengan alasan pesawat full, JANGAN MAU. Itu cuma tipuan, karena pas landing, ZONK dan tetep ke area bagasi. Padahal kami bawa koper kabin itu tujuannya adalah irit waktu antri bagasi," ujarnya.
Baca Juga:Debut Akting Oka Antara di Film Komedi Diledek Ernest Prakasa: Lu di Film Action Saja Deh!
Bagi Ernest, memiliki koper kabin sesuai regulasi merupakan hak penumpang. Ia keberatan jika petugas Citilink dengan mudahnya menjamin kopernya siap tersedia ketika dirinya turun dari pesawat. Namun ketika keluar, Ernest bukannya menjumpai kopernya tapi harus mengambilnya sendiri ke bagasi.
"Koper kabin dengan ukuran sesuai regulasi, adalah hak penumpang. Enteng betul Citilink membohongi penumpang, 'nanti keluar pesawat koper udah stand by pak'. Padahal tipu, kami tetap harus antri bagasi. Gila," terangnya.
Tidak hanya itu, Ernest juga memberikan pesan kepada penggemarnya jika menggunakan maskapai penerbangan Citilink, agar tidak mudah menerima tawaran petugas jika tidak ingin kecewa.
"Kesimpulan: kalau bagasi kabin mau disita petugas Citilink dengan bujuan 'nanti gak usah antri bagasi' jangan mau, kecuali siap kecewa. Bila tidak melanggar peraturan, silakan bela hak konsumen," imbuhnya.
Melihat cuitan keluhan Ernest dengan petugas Citilink, turut memancing warganet berkomentar.
"Kemungkinan sih karena ini demi keamanan. Tapi mestinya bilang barang akan ditaruh di bagasi dengan alasan keamanan, lebih enak dan fair. Toh kalau alasan keamanannya, guwe rasa sangat kecil kemungkinan penumpang kecewa," tulis @end***
"Cari tahu ilmunya dulu koh, kenapa barang dibatasi di kabin. Biar gak diketawain awak kabin. Awak kabin yang udah alamin keadaan darurat, akan tertawa baca twit mu," tulis @tul***
"Ternyata pengalaman yang sama juga naik pesawat baling-baling yak haha sempat ribut sama petugas bandara, padahal jelas-jelas tulisannya tunggu di tangga pesawat," tulis @Sin***
