- Rosalia Indah mengklarifikasi video viral pengemudi bus yang melanggar etika dan SOP perusahaan transportasi tersebut.
- Perusahaan memutuskan mendepak pengemudi tersebut efektif sejak 12 Desember 2025 karena tindakan melanggar aturan.
- Pengemudi yang bersangkutan juga menyampaikan permohonan maaf terbuka sebagai bentuk pertanggungjawaban atas perilaku menyimpang.
SuaraSurakarta.id - Rosalia Indah memberikan klarifikasi atas beredarnya video insiden seorang pengemudi bus perusahaan yang viral di media sosial melalui akun Instagram @dashcam_owners_indonesia.
Pihak Rosalia Indah menyampaikan keprihatinan sekaligus memohon maaf kepada masyarakat yang merasa terganggu atau mengalami ketidaknyamanan akibat tindakan tersebut.
Rosalia Indah memiliki ketentuan internal yang secara tegas melarang penggunaan bahu jalan, tindakan berkendara secara ugal-ugalan, perilaku mengemudi yang tidak beretika, serta sikap
tidak santun selama menjalankan tugas. Pelanggaran yang terjadi dalam video tersebut jelas tidak sesuai dengan SOP dan nilai perusahaan.
Perusahaan telah melakukan evaluasi menyeluruh dan memutuskan untuk menjatuhkan sanksi tegas sehingga pada Jum’at, 12 Desember 2025 adalah hari terakhir pengemudi menjadi awak bus Rosalia Indah.
Baca Juga:Bikin Miris, Ini Kronologi 4 Bocah Dirantai hingga Kelaparan di Boyolali
Corporate Communication PT Rosalia Indah Transport, Sasangka Bayu menegaskan kembali bahwa keselamatan dan profesionalitas awak bus adalah prioritas utama perusahaan.
“Tindakan yang dilakukan pengemudi tersebut tidak dapat ditoleransi dalam kondisi apa pun. Penegakan disiplin dilakukan untuk memastikan standar keselamatan tetap terjaga dan seluruh awak bus selalu menaati SOP dalam melakukan tugasnya. Kejadian ini menjadi pengingat penting bagi seluruh awak bus untuk menjaga etika dan profesionalitas selama bertugas,” ujarnya di Solo, Sabtu (13/12/2025).
Sebagai bagian dari klarifikasi kepada publik, pengemudi yang bersangkutan juga telah menyampaikan permohonan maaf secara terbuka melalui sebuah video klarifikasi yang diunggah di akun Instagram resmi perusahaan, @rosaliaindah.official.
Video tersebut menjadi bentuk pertanggungjawaban personal atas tindakan yang telah dilakukan, sekaligus penegasan bahwa perilaku tersebut tidak mencerminkan standar perusahaan.
Rosalia Indah berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan, meningkatkan pengawasan terhadap operasional awak bus, serta memperkuat program pembinaan agar setiap perjalanan yang dilayani dapat berlangsung selamat, aman dan nyaman.
Baca Juga:Viral! KA Sancaka Dilempar Batu di Klaten, Penumpang Terluka Kena Serpihan Kaca, Ini Kronologinya
Perhatian serta masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya perusahaan menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Banyaknya komentar yang disampaikan melalui kanal media sosial resmi perusahaan menunjukkan tingginya kepedulian publik terhadap pentingnya keselamatan perjalanan dan profesionalitas awak bus.
Perusahaan juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada pihak yang telah melaporkan dan membagikan rekaman kejadian ini, sehingga dapat segera ditindaklanjuti. Informasi yang disampaikan sangat membantu proses penegakan disiplin, sekaligus menjadi pembelajaran penting bagi perusahaan dan awak bus yang bertugas di lapangan.
Dukungan publik dan keterbukaan informasi seperti ini menjadi pengingat bahwa standar keselamatan dan kenyamanan harus terus dijaga demi memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa transportasi.
